Question 1

Qu'est-ce que Sealed, et à qui s'adresse-t-il ?

Accepted Answer

Sealed est un créateur de sites d'invitation bilingues (anglais et arabe) conçu pour le Liban et l'ensemble de la région MENA. Vous créez un beau site pour votre célébration que les invités ouvrent comme une lettre scellée à la cire, consultent et depuis lequel ils répondent — pensé pour les familles, les hôtes et les organisateurs de mariage. C'est l'invitation, la liste d'invités et les réponses réunies dans un même espace apaisé.

Question 2

Pour quels types d'événements puis-je créer un site, en dehors des mariages ?

Accepted Answer

Le mariage est le produit phare, mais Sealed gère toute célébration : fiançailles, anniversaires de mariage, anniversaires, baby showers, enterrements de vie de garçon ou de jeune fille, ou tout autre chose. Chaque type d'événement s'accompagne de réglages par défaut judicieux — les bons intitulés d'hôte, le programme et les choix de modèles — pour que votre site colle à l'occasion dès le premier écran.

Question 3

Combien de temps faut-il pour créer et publier mon site ?

Accepted Answer

La plupart des hôtes publient l'essentiel en 15 minutes environ. Vous choisissez un modèle, rédigez vos informations, ajoutez vos événements, et votre site est mis en ligne sur votrenom.sealed.events. Vous pouvez continuer à l'affiner — invités, programme, cadeaux, photos — bien après sa publication.

Question 4

Ai-je besoin de compétences techniques, ou d'installer une application, pour créer mon site ?

Accepted Answer

Non. Tout se passe dans votre navigateur — rien à installer et aucun code à toucher. Vous rédigez votre invitation en langage courant, et Sealed s'occupe de la mise en page bilingue, de l'intro au sceau de cire et du rendu adapté au mobile.

Question 5

Sealed est-il conçu pour le Liban et l'ensemble de la région MENA ?

Accepted Answer

Oui — il est conçu pour la région d'abord, et non adapté après coup. Chaque site rend un arabe véritablement droite-à-gauche avec des polices d'affichage calligraphiques aux côtés de l'anglais, le partage sur WhatsApp est au cœur de la façon dont les invités sont conviés, et les cadeaux passent par les canaux que les gens utilisent réellement au Liban. Les calendriers sont grégoriens par défaut, avec l'hégirien disponible quand vous le souhaitez.

Question 6

Quelle est la différence entre un compte hôte et un compte organisateur ?

Accepted Answer

Un compte hôte est destiné au couple ou à la famille qui organise sa propre célébration — vous possédez votre site directement. Un compte organisateur est destiné aux professionnels qui gèrent plusieurs clients : il regroupe le site de chaque client dans un seul espace de travail à votre marque, avec un récapitulatif quotidien et des accès pour votre équipe. Vous choisissez le type de compte au moment de l'inscription.

Question 7

Mes invités ont-ils besoin d'un compte ou d'une application pour répondre ?

Accepted Answer

Non. Les invités répondent directement depuis le lien de leur invitation — sans compte, sans application, sans inscription. Seul vous, l'hôte, avez besoin d'un compte ; vos invités n'ont qu'à ouvrir le lien, consulter l'invitation et répondre en un geste.

Question 8

Comment les invités répondent-ils si ma célébration s'étend sur plusieurs événements ou soirées ?

Accepted Answer

Sealed prend en charge les réponses par événement et par soirée. Un mariage libanais dure souvent trois jours — fiançailles, cérémonie à l'église, réception — chaque invité répond donc pour les événements auxquels il est convié, et vous voyez le nombre de participants pour chacun séparément. Une réponse unique est également possible pour les célébrations plus simples.

Question 9

Puis-je recueillir les choix de menu, les remarques alimentaires, les accompagnants et mes propres questions personnalisées ?

Accepted Answer

Oui. Le formulaire de réponse recueille la présence, le refus ou le peut-être, la taille du groupe, les participants nommés et les accompagnants, les choix de menu et les remarques alimentaires. Vous pouvez aussi ajouter vos propres questions personnalisées — texte court, choix unique ou oui/non — pour demander exactement ce dont votre célébration a besoin.

Question 10

Puis-je fixer une date limite de réponse et envoyer des rappels à ceux qui n'ont pas répondu ?

Accepted Answer

Oui. Fixez une date limite par événement, et Sealed peut envoyer par e-mail un rappel discret aux invités qui n'ont pas répondu — soit une seule relance, soit une cadence allant jusqu'à trois relances. Chaque rappel comprend un désabonnement en un geste, pour rester courtois et dans les temps.

Question 11

Puis-je marquer certains invités, comme les parents, comme présents d'office ?

Accepted Answer

Oui. Marquez les proches ou toute personne dont la présence est acquise comme présente d'office, et ils sont comptés comme confirmés sans avoir à répondre. Leur nombre s'ajoute à vos totaux comme une réponse normale.

Question 12

Puis-je importer ma liste d'invités et l'exporter, avec le statut des réponses, au format CSV ?

Accepted Answer

Oui. Importez votre liste d'invités depuis un CSV grâce à notre modèle de colonnes, et exportez vos invités et leur statut de réponse au format CSV à tout moment. Votre liste vous appartient — vous pouvez l'emporter avec vous quand vous le souhaitez.

Question 13

Qu'est-ce que l'enveloppe « lettre scellée » à sceau de cire, et les invités peuvent-ils en ouvrir une autre ?

Accepted Answer

La signature de Sealed est une enveloppe scellée à la cire : les invités brisent le sceau pour entrer dans votre invitation, comme on ouvrirait une vraie lettre plutôt qu'un PDF transféré. Si vous préférez une autre mise en scène, vous pouvez choisir une entrée différente — rideaux de théâtre, levée d'un voile, ou aucune entrée.

Question 14

Parmi quels modèles d'invitation puis-je choisir, et puis-je en changer plus tard ?

Accepted Answer

Choisissez le modèle qui correspond à votre célébration : La Lettre Scellée, Feuille d'Or & Anthracite, Vélin & Encre, Floraison Nocturne, Confettis & Or, Rose & Encre, Gravé ou Vista. Vous pouvez passer de l'un à l'autre à tout moment, même après publication, et votre contenu est conservé.

Question 15

Puis-je personnaliser les couleurs, les polices et le thème de mon site ?

Accepted Answer

Chaque modèle est livré avec une palette éditoriale soignée et des titres en serif, votre site paraît donc soigné dès le départ, sans travail de design. Les réglages complets de thème et de couleurs par site sont prévus dans la feuille de route ; pour l'instant, vous choisissez le modèle dont la palette convient à votre célébration, et vous sélectionnez parmi plusieurs polices d'affichage arabes calligraphiques.

Question 16

Comment ajouter un programme sur plusieurs jours, comme les fiançailles, la cérémonie à l'église et la réception ?

Accepted Answer

Ajoutez chaque événement à un même site, avec sa propre date, son heure et ses détails. Le déroulé type est les fiançailles, la cérémonie à l'église, puis la réception sur quelques jours, mais vous pouvez ajouter tous les événements de votre célébration. Chaque événement figure sur un programme unique que les invités peuvent lire d'un coup d'œil.

Question 17

Puis-je ajouter des plans du lieu, un code vestimentaire, le stationnement et une diffusion en direct pour les invités à distance ?

Accepted Answer

Oui. Chaque événement peut afficher son lieu avec un itinéraire Waze et Google Maps en un geste, ainsi que le code vestimentaire, les indications de stationnement ou de voiturier et des liens d'ajout au calendrier. Pour les invités de la diaspora, ajoutez un lien de diffusion en direct qui n'apparaît qu'aux personnes qui indiquent, dans leur réponse, se joindre à distance.

Question 18

Mon site fonctionnera-t-il bien en anglais comme en arabe, et sur une connexion lente ?

Accepted Answer

Oui. Chaque site rend l'anglais et un arabe véritablement droite-à-gauche avec des polices d'affichage calligraphiques — jamais une traduction automatique ajoutée après coup. Les sites sont construits en HTML statique avec des images optimisées, ils restent donc rapides en 3G et sur n'importe quel téléphone.

Question 19

Comment partager mon invitation avec les invités via WhatsApp ?

Accepted Answer

Depuis votre liste d'invités, touchez Ouvrir dans WhatsApp sur n'importe quel invité. WhatsApp s'ouvre sur votre téléphone avec un message bilingue pré-rempli et le lien de l'invité, prêt à envoyer. Aucune configuration professionnelle n'est nécessaire — c'est le partage gratuit click-to-chat que tout le monde possède déjà.

Question 20

Sealed envoie-t-il les invitations WhatsApp automatiquement à ma place ?

Accepted Answer

Non — et nous ne prétendrons pas le contraire. Sealed prépare le message et ouvre WhatsApp sur votre téléphone pour que vous appuyiez vous-même sur envoyer, gardant chaque invitation personnelle. L'envoi automatisé de messages WhatsApp à grande échelle n'est pas activé ; le partage gratuit Ouvrir dans WhatsApp est la façon honnête et bien réelle d'inviter.

Question 21

Puis-je plutôt partager mon site par lien, code QR ou e-mail ?

Accepted Answer

Oui. Copiez votre lien d'invitation pour le partager n'importe où, téléchargez un code QR pour les cartons imprimés ou la signalétique, et invitez aussi par e-mail. WhatsApp est le canal le plus naturel ici, mais vous n'y êtes jamais limité.

Question 22

À quoi sert le mode sur invitation, et comment fonctionnent les liens personnels des invités ?

Accepted Answer

Sealed propose trois modes de visibilité : Brouillon (hors ligne), Lien uniquement (non répertorié et non indexé) et Sur invitation. En mode sur invitation, chaque invité reçoit un lien personnel protégé par jeton, de sorte que seules les personnes que vous avez invitées peuvent ouvrir le site et répondre.

Question 23

Existe-t-il des messages bilingues prêts à l'emploi que je peux copier et envoyer ?

Accepted Answer

Oui. Sealed inclut des extraits de messages bilingues soignés — réservez la date, la veille et remerciements — que vous pouvez copier et envoyer dans l'une ou l'autre langue. Ils vous offrent un point de départ chaleureux et bien tourné, que vous pouvez modifier pour qu'il vous ressemble.

Question 24

Comment fonctionne la fonctionnalité cadeaux ?

Accepted Answer

Le module de cadeaux est un renvoi vers l'extérieur, pas une cagnotte. Il affiche simplement vos coordonnées de cadeau — avec des instructions bilingues — pour que les invités sachent exactement comment offrir un cadeau via les canaux qu'ils utilisent déjà. Vous pouvez lister des idées de cadeaux et des cagnottes de contribution, et même imprimer une carte de coordonnées de cadeau.

Question 25

Les invités peuvent-ils payer ou envoyer de l'argent via Sealed avec une carte ?

Accepted Answer

Non. Sealed ne traite jamais de cartes et ne détient jamais d'argent — le Liban fonctionne aux espèces et aux virements directs, le traitement par carte serait donc mal adapté. Sealed montre plutôt aux invités vos coordonnées de virement et des instructions claires, et ils vous envoient leur cadeau directement.

Question 26

Puis-je afficher mon identifiant de liste de mariage OMT et les coordonnées de mon compte Whish Money ?

Accepted Answer

Oui — c'est exactement ce pour quoi le module de cadeaux est conçu. Affichez votre identifiant de liste de mariage OMT et les coordonnées de votre compte Whish Money avec des instructions bilingues, pour que les invités au Liban comme à l'étranger sachent précisément comment contribuer.

Question 27

Sealed prélève-t-il des frais ou une part des cadeaux que je reçois ?

Accepted Answer

Jamais. Sealed ne prélève aucun frais ni aucun pourcentage sur vos cadeaux — il n'y a aucune commission sur les transactions, d'aucune sorte. Les cadeaux vont directement de vos invités à vous ; Sealed n'en affiche que les coordonnées.

Question 28

Puis-je ajouter un lien de virement ou un code QR et un message de cadeau personnel ?

Accepted Answer

Oui. À côté de vos coordonnées OMT et Whish, vous pouvez inclure un lien de virement ou un code QR de virement optionnel pour faciliter encore l'envoi, et ajouter vos propres instructions bilingues ainsi qu'une note personnelle. Tout cela est du contenu de modèle que vous contrôlez.

Question 29

Mes invités peuvent-ils partager leurs photos et vidéos de la célébration ?

Accepted Answer

Oui — le Guest Media Hub est un album partagé pour votre événement. Les invités téléversent leurs photos et vidéos en qualité originale (jusqu'à 90 secondes et 250 Mo par fichier), et tout se rassemble au même endroit. Ils peuvent scanner un code QR affiché sur le lieu pour commencer à téléverser sur place.

Question 30

Les photos des invités deviennent-elles publiques automatiquement, ou dois-je les approuver d'abord ?

Accepted Answer

Vous gardez toujours le contrôle. Choisissez le comportement de l'album — désactivé, privé, partagé ou partagé avec approbation — pour que rien n'apparaisse tant que vous ne l'avez pas décidé, si vous préférez vérifier d'abord. Chaque téléversement est également analysé contre les logiciels malveillants avant d'être accepté.

Question 31

Puis-je télécharger toutes les photos et vidéos en un seul album par la suite ?

Accepted Answer

Oui. Téléchargez l'ensemble du Guest Media Hub sous forme d'un seul album ZIP en qualité originale, pour que les souvenirs vous appartiennent longtemps après la célébration. Il existe aussi un diaporama Live Wall en plein écran que vous pouvez diffuser sur un écran sur place.

Question 32

Sealed diffuse-t-il des publicités ou vend-il mes données ?

Accepted Answer

Aucune publicité, aucune revente de données, jamais. Votre liste d'invités est une affaire de famille, pas une audience publicitaire — Sealed se paie une seule fois, par vous. Votre contenu n'est jamais utilisé pour entraîner des modèles ni vendu à qui que ce soit.

Question 33

Comment supprimer un événement ou tout mon compte, et puis-je d'abord tout exporter ?

Accepted Answer

Vous pouvez supprimer un seul événement depuis votre tableau de bord ou tout votre compte depuis les paramètres — les deux sont immédiats et définitifs, sans suppression réversible. Avant de le faire, utilisez l'option Tout télécharger pour exporter un ZIP de votre site, votre liste d'invités, vos réponses aux invitations, votre historique d'envois et vos photos. Vos données ne sont hébergées sur les serveurs de Sealed que tant que votre compte est ouvert.

Question 34

Sealed affiche-t-il par défaut des dates grégoriennes ou hégiriennes ?

Accepted Answer

Grégoriennes par défaut. Le Liban est majoritairement chrétien, Sealed n'affiche donc jamais automatiquement de dates hégiriennes — mais l'hégirien est entièrement pris en charge en option. Si vous le souhaitez, activez l'affichage d'une date hégirienne aux côtés de la date grégorienne.

Question 35

Combien coûte Sealed, et s'agit-il d'un abonnement ou d'un paiement unique ?

Accepted Answer

Sealed est un paiement unique par célébration — jamais un abonnement. Un tarif couvre chaque événement de cette célébration, avec des invités illimités et aucun frais par invité. Un mariage de trois jours, c'est un seul site, pas trois. Les tarifs sont Gratuit 0 $, Essentiel 99 $ et Signature 149 $ — et avec les deux formules payantes, nous créons le site pour vous.

Question 36

Que comprennent Gratuit, Essentiel et Signature ?

Accepted Answer

Gratuit est un brouillon privé — vous créez et prévisualisez vous-même toute votre invitation, mais elle n'est pas partageable tant que vous ne l'avez pas publiée. Avec Essentiel et Signature, nous créons votre invitation pour vous, puis la publions sur votrenom.sealed.events. Signature ajoute l'envoi WhatsApp, l'enregistrement par QR code, le texte par IA et l'album photo des invités, et peut recevoir des options pour plus d'invités WhatsApp ou plus de stockage photo, choisies avec votre formule et payées une seule fois. Un mariage de trois jours avec tous les événements, des invités illimités et l'ensemble des fonctionnalités, c'est un seul site Signature à 149 $.

Question 37

Pourquoi les tarifs sont-ils affichés en USD, et comment payer concrètement ?

Accepted Answer

Les tarifs sont en USD car c'est la devise de référence stable dans l'économie dollarisée du Liban. L'activation se fait à la main : vous payez les frais uniques par Whish, OMT, BOB Finance ou Western Union, saisissez votre numéro de transaction, et Sealed active les fonctionnalités payantes une fois le paiement confirmé — il n'y a aucun traitement de carte sur le site.

Question 38

Puis-je changer de forfait plus tard, et ne paierai-je que la différence ?

Accepted Answer

Oui. Commencez sur n'importe quel forfait et montez en gamme quand vous voulez — vous ne payez que la différence, sans prorata et sans abonnement. Rien de ce que vous avez déjà créé n'est perdu lorsque vous montez en gamme.

Question 39

Puis-je obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Oui. Remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat si votre site n'a pas encore été publié. Une fois publié, aucun remboursement — sauf lorsque la loi l'exige.

Question 40

Qu'advient-il de mon site une fois le mariage ou l'événement terminé ?

Accepted Answer

Votre site reste en ligne tant que votre compte est ouvert, vous pouvez donc le revisiter des années plus tard. Après la célébration, activez le mode souvenir — votre lettre et vos photos demeurent tandis que les réponses se ferment — et téléchargez votre archive complète quand vous le souhaitez. Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez le supprimer définitivement. Les photos que vos invités ajoutent à l'album sont conservées un an après l'événement, et nous vous rappelons de les télécharger avant leur suppression.

Question 41

Comment Sealed fonctionne-t-il pour les organisateurs de mariage gérant plusieurs clients ?

Accepted Answer

Les espaces de travail organisateur regroupent chaque célébration de client sous un même toit, avec votre kit de marque, des accès pour votre équipe et un unique récapitulatif quotidien par e-mail tout au long de la saison. Dupliquez votre style maison pour un nouveau client, suivez chaque site en lecture seule avec un rapport de statut bilingue, et transférez le site fini au couple. Une application entièrement en marque blanche n'est pas encore disponible, et les tarifs pour organisateurs ne sont pas un barème publié — contactez-nous et nous vous installerons.

Des questions, des réponses claires

Pour commencer & à qui c'est destiné

Invités & réponses

L'enveloppe scellée, les modèles & le programme

Cadeaux

Photos, confidentialité & vos données

Tarifs, facturation & organisateurs

Une question subsiste ?

Des questions, des réponses claires

Pour commencer & à qui c'est destiné

01Qu'est-ce que Sealed, et à qui s'adresse-t-il ?

02Pour quels types d'événements puis-je créer un site, en dehors des mariages ?

03Combien de temps faut-il pour créer et publier mon site ?

04Ai-je besoin de compétences techniques, ou d'installer une application, pour créer mon site ?

05Sealed est-il conçu pour le Liban et l'ensemble de la région MENA ?

06Quelle est la différence entre un compte hôte et un compte organisateur ?

Invités & réponses

01Mes invités ont-ils besoin d'un compte ou d'une application pour répondre ?

02Comment les invités répondent-ils si ma célébration s'étend sur plusieurs événements ou soirées ?

03Puis-je recueillir les choix de menu, les remarques alimentaires, les accompagnants et mes propres questions personnalisées ?

04Puis-je fixer une date limite de réponse et envoyer des rappels à ceux qui n'ont pas répondu ?

05Puis-je marquer certains invités, comme les parents, comme présents d'office ?

06Puis-je importer ma liste d'invités et l'exporter, avec le statut des réponses, au format CSV ?

L'enveloppe scellée, les modèles & le programme

01Qu'est-ce que l'enveloppe « lettre scellée » à sceau de cire, et les invités peuvent-ils en ouvrir une autre ?

02Parmi quels modèles d'invitation puis-je choisir, et puis-je en changer plus tard ?

03Puis-je personnaliser les couleurs, les polices et le thème de mon site ?

04Comment ajouter un programme sur plusieurs jours, comme les fiançailles, la cérémonie à l'église et la réception ?

05Puis-je ajouter des plans du lieu, un code vestimentaire, le stationnement et une diffusion en direct pour les invités à distance ?

06Mon site fonctionnera-t-il bien en anglais comme en arabe, et sur une connexion lente ?

Partage & WhatsApp

01Comment partager mon invitation avec les invités via WhatsApp ?

02Sealed envoie-t-il les invitations WhatsApp automatiquement à ma place ?

03Puis-je plutôt partager mon site par lien, code QR ou e-mail ?

04À quoi sert le mode sur invitation, et comment fonctionnent les liens personnels des invités ?

05Existe-t-il des messages bilingues prêts à l'emploi que je peux copier et envoyer ?

Cadeaux

01Comment fonctionne la fonctionnalité cadeaux ?

02Les invités peuvent-ils payer ou envoyer de l'argent via Sealed avec une carte ?

03Puis-je afficher mon identifiant de liste de mariage OMT et les coordonnées de mon compte Whish Money ?

04Sealed prélève-t-il des frais ou une part des cadeaux que je reçois ?

05Puis-je ajouter un lien de virement ou un code QR et un message de cadeau personnel ?

Photos, confidentialité & vos données

01Mes invités peuvent-ils partager leurs photos et vidéos de la célébration ?

02Les photos des invités deviennent-elles publiques automatiquement, ou dois-je les approuver d'abord ?

03Puis-je télécharger toutes les photos et vidéos en un seul album par la suite ?

04Sealed diffuse-t-il des publicités ou vend-il mes données ?

05Comment supprimer un événement ou tout mon compte, et puis-je d'abord tout exporter ?

06Sealed affiche-t-il par défaut des dates grégoriennes ou hégiriennes ?

Tarifs, facturation & organisateurs

01Combien coûte Sealed, et s'agit-il d'un abonnement ou d'un paiement unique ?

02Que comprennent Gratuit, Essentiel et Signature ?

03Pourquoi les tarifs sont-ils affichés en USD, et comment payer concrètement ?

04Puis-je changer de forfait plus tard, et ne paierai-je que la différence ?

05Puis-je obtenir un remboursement ?

06Qu'advient-il de mon site une fois le mariage ou l'événement terminé ?

07Comment Sealed fonctionne-t-il pour les organisateurs de mariage gérant plusieurs clients ?

Une question subsiste ?